AwesomeBox zakladatel Tony Deifell chce změnit dar-dávat JOB HACKS

Kariéra málokdy jde podle plánu. V Job Hacks se setkáváme s experty na postřehy, které kultivovali na cestě k vrcholu svého oboru.

Název: Tony Deifell

Původní rodné město: Durham, Severní Karolína

Práce: Zakladatel muzea Muse a AwesomeBox je společenský dar-dávat službu, a tvůrce meme, “proč vy děláte co vy děláte?” (Wdydwyd), který t Kabelové nazývá se „nejteplejším týmem pro budování týmu od Outward Bound“. Deifell je také fotograf a podnikatel.

Jak jste se dostali na začátek?

Byl jsem podnikatelem v rezidenčním fondu Erica Schmidta pod názvem Inovace v Palo Alto v Kalifornii. V době, kdy jsme byli rezidentem podnikání, jsme byli v podstatě schopni podívat se na podniky, které by mohly vzniknout; jaké potřeby tam byly, jaké trhy mají sloužit. Skenujete spoustu věcí na úrovni ptačího oka. Tam jsem také potkal svého spoluzakladatele Danu Underwoodovou. Jsme oba profesionální fotografové. Zajímáme se především o vyprávění a vizuální vyprávění. Velmi jsme se také zajímali o ohleduplnost, zčásti proto, že jako kluci jsme někdy slyšeli, že jsme nebyli tak ohleduplní, že bychom mohli být ve vztazích. Oba jsme chtěli být přemýšlivější než my, takže to bylo osobní téma, které nás spojilo. To spolu s fotografováním a vyprávěním smíšené dohromady jsme řekli: „Podívejme se na darování.“

Dárkové dávání je součástí života, takže jsme se dívali na potřeby, které by mohly být v pohodě začít. Pohovorovali jsme s lidmi z celé země o tom, jaký nejlepší dar dostali, nejlepší dárek, který dostali, nejhorší dárek - jen poslech všech příběhů těchto lidí. Tímto procesem jsme zjistili, že lidé touží po smyslu života. pro emoce v jejich životě. Takže zatímco byste mohli říci, že nejtěžší věc v dárcovství je hledání toho, co člověk opravdu chce - ale ve skutečnosti je nejtěžším problémem, že si lidé chtějí být pamatováni. Chtějí být oceňováni za svůj dar; chtějí otevřít něčí tvář, když ji otevřou. Jde o spojení a vztahy lidí a jejich význam. Tak jsme s touto myšlenkou vytvořili Awesome Box.

Jak jste našli lidi na pohovor?

Udělali jsme proces přemýšlení, který vyšel přímo ze Stanfordovy designové školy. Byl jsem antropologický undergrad a pro mě je proces myšlení antropologií. Je to opravdu staré staromódní dokumentární dílo, kam se vydáte na ulici, přerušíte cizince, vy se ptáte. Když jsme začali, neměli jsme žádný produkt, jen jsme potřebovali lidi. Zastavili bychom tedy lidi a zeptejte se jich, jaký je váš oblíbený dárek, jaký jste kdy dali, jaký je nejhorší dar, jaký jste dali, a oni by prostě začali vyprávět příběhy.

Chtěli jsme udělat výlet na běžkách, ale to zabere spoustu času. Rozhodli jsme se, že další nejlepší by bylo jít na letiště Chicago O'Hare, strávit celý den v terminálech a pak se vrátit do San Francisca. Vzhledem k tomu, Chicago je uprostřed země, můžeme dostat lidi přichází a odchází z celé země. Seděli jsme u bran a byla to nejlepší věc na světě. Lidé tam sedí a čekají na letadlo, nemají co dělat, takže si s lidmi rádi povídají. Nikdo jiný se nevyvolává, nejsi na ulici, nikdo se ti nesnaží projít letáky. Takže měli čas na rukou. Byl to perfektní zápas. Měli jsme lidi, kteří říkali: „Můžu si popovídat dál?“

Jak tedy funguje Awesomebox?

Představte si toasty na svatbě, kde se postaví lidé ze všech částí vašeho života a řeknou vám, jak moc vás milují a oceňují. Každý slyší všechny ostatní, kdo tyto příběhy vypráví, takže se všichni dozvědí o párech z příběhů všech ostatních. Je to něco jako tenhle okamžik v životě, kdy tyto příběhy a vzpomínky zachycujete, jak moc vás lidé milují a myslí si, že jste úžasní. Představte si, že to dokážete udělat on-line, a to vše přišlo na tištěný produkt, 25, 50 nebo 100 karet, které by v podstatě mohly být toasty. Osobní zprávy vás oceňují, říkají vám vzpomínky, příběhy, momenty a pak fotografie z dětství nebo loni, kdy jste byli na výletě. Pak je tu 70 lidí, kteří se spikli a dají dohromady. To je to, co děláme.

Hostitel může jít on-line, stejně jako byste hostit party, a oni by pozvat lidi prostřednictvím našeho rozhraní. Když lidé dostanou pozvání, mohou jít na stránku; je to semi-soukromá skupina pro lidi, kteří jsou pozváni, a přidali zprávu nebo fotografii, aby karta vypadala jako karty přímo na stránce. Každý může vidět, že se schází, a pak to všechno vezmeme a magicky vytiskneme na tyto krásné, nemocné karty, které jdou v úžasném boxu. To je v podstatě to, co to je. Lidé dělají hodně pro narozeniny, zejména 30. narozeniny, 40. narozeniny, ale všechny druhy narozenin. Lidé to dělají pro odchod do důchodu, dobře se chovají - jako kdyby někdo byl v cyklistické nehodě a všichni jejich přátelé chtějí říct, že se dobře.

Byla to žena, která se rozhodla jít pro svého přítele AwesomeBox, protože si myslela, že by to zvýšilo jejich vztah. Později řekl, že to byl okamžik, kdy se rozhodl, že ji požádá, aby si ho vzala. O čtyři měsíce později udělal AwesomeBox, aby jí navrhl. Celá věc měla malé skryté zprávy a zápisy do deníku a on jí ji předal, jak jí navrhoval. Poslední karta měla obrázek prázdného kruhového boxu a řekla: „Toto není jediná úžasná krabička, kterou dnes dostanete“ a on pro ni měl prsten.

Lidé našli opravdu zajímavá použití. Pro nás to přinášíme zpět do Dany a já za fotografy, což je způsob, jak skupina lidí může kreativním způsobem vyprávět vizuální příběh. Je to odlišné od všeho, co tam opravdu je. To je to, co o něm máme tolik rádi.

Myslíte si, že s moderními sociálními médii je sdílení fotografií a zpráv okamžité, což pomáhá vašemu podnikání nebo ho bolí?

Žijeme v takovém prchavém světě. Zjistili jsme, že lidé skutečně přidávají tolik smyslu a hodnoty, když mohou něco vytisknout a podržet a dotknout se ho. Zvyšuje význam. Naší prací je skutečně brát myšlenky a vzpomínky lidí a být schopni je dát do krásného designu. Zjistili jsme, že si to lidé cení, protože je to hmatatelné; mohou si ji udržet; mohou to poslat, dát na zeď a za tímto účelem jsme udělali karty. Mohli jsme udělat knihu, ale kniha je antisociální. Tím, že děláme karty, jsme zjistili, že lidé ji otevřou na párty a projdou kolem karty. Stává se společenským.

Jaká byla nejtěžší část založení firmy?

Nejtěžší je, že se jedná o nový druh výrobku. Když tedy máte nový produkt, který se nehodí do kategorie, na kterou jsou lidé zvyklí. Jako kdybychom říkali, že děláme knihy na vyžádání, lidé by řekli: „Ach, jako Shutterfly.“ Tuto kategorii byste měli mít ve své hlavě. Ale je to krabička karet, kterou dělají lidé, kteří vás milují, a to vše přichází v krabici. Je to jiný typ výrobku, než jaký už lidé viděli. Lidé, kteří s ním nejsou obeznámeni, je vždy hora, která má stoupat. Nazývám to „zážitkovým produktem“ - když ho zažijete, získáte ho.A když to dostanete, chcete to udělat znovu a znovu. Máme zákazníky, kteří říkají: „Hledám příležitost, jak dát AwesomeBoxu, protože to mám moc rád.“ Ale to je pro nás asi největší výzva - jen to, že to bude více lidí, aby to zažili, aby věděli, co to je.

Jaké rady byste poskytli mladým podnikatelům, kteří také pracují s „zkušenostními produkty“?

Pokud jste podnikatel a máte produkt, kterému věříte, musíte být ochotni jít o více než 100 mil, než jste očekávali, aby byl úspěšný. To jde s jakýmkoliv produktem, nejen s „zkušenostním produktem“. Pokud se jedná o produkt jako AwesomeBox, musíte mít více hry a zůstat ve hře déle. Dostanete včasné známky. Polovina našich zákazníků, kteří dostávají AwesomeBox, plakají, protože jsou tak ohromeni emocemi. To je znamení. Pokud to máte, víte, že jste na něčem. Máte-li brzy známky, které potvrzují vaše předpoklady o tom, co je produkt, musíte zůstat s ním na dlouhou trať.