Robocalls se nikdy nezastaví: Proč se nemůžete vyhnout nevyžádané výzvě na spam

Poznámka editora: Když telefon zazvoní, je asi 50% šance, že je to spam robocall. To není pravděpodobnost - říká to americká vládní agentura regulující telekomunikace. Uživatelé mobilních telefonů v USA obdrželi v roce 2018 pouze 48 miliard robotů - více než 100 hovorů na linku.

Raymond Huahong Tu, počítačový vědec na University of Maryland, který zkoumal technologie a praktiky robocallingu, vysvětluje více o těchto nepříjemných částech každodenního života - a proč je tak těžké se jim vyhnout.

1. Proč se každý dostane tolik Robocalls?

Zdokonalené systémy automatického vytáčení usnadňují a zlevňují malé operace při generování obrovského počtu hovorů. Robocalling počítačové programy mohou vytočit mnoho telefonních čísel najednou a hrát předem nahrané nebo počítačem generované hlasové zprávy každému, kdo odpoví. Osoba provádějící operaci robocall musí pouze nastavit systém a nechat ho běžet. Program bude nazývat mobilní telefony, pevné linky domácností, podniky a téměř jakékoli jiné číslo - buď náhodně, nebo z masivních databází sestavených z automatizovaných webových vyhledávání, uniklých databází osobních informací a marketingových dat.

Nezáleží na tom, zda jste se zaregistrovali s federálním rejstříkem Do Not Call, ačkoli společnosti, které volají na seznam, mají být vystaveny velkým pokutám. Robocallers seznam ignorují a vyhýbají se trestům, protože mohou zakrýt pravý původ svých hovorů. Programy pro automatické vytáčení kódují informace o ID volajícího, díky čemuž je funkce robocall podobná místním číslům, správě sociálního zabezpečení nebo dokonce centrále vašeho zaměstnavatele. To znamená, že je těžší ignorovat hovory - a mnohem těžší je zjistit, kdo skutečně volá.

Viz také: Někdo konečně vyvinul nástroj pro boj proti nevyžádaným nevyžádaným hovorům

Hovory stále přicházejí, protože robocallers vydělávají peníze. To je částečně proto, že jejich náklady jsou nízké. Většina telefonních hovorů je realizována a připojena přes internet, takže společnosti robocall mohou velmi levně vytvořit desítky tisíc nebo dokonce milión hovorů. Mnohé z nelegálních robocallů zaměřených na USA s největší pravděpodobností pocházejí ze zámoří - které byly velmi drahé, ale nyní jsou mnohem levnější.

Každý hovor stojí zlomek centu - a úspěšný podvod robocall může ušetřit miliony dolarů. Že více než platí pro všechny hovory lidé ignorovali nebo zavěsili na, a poskytuje peníze na další kolo. Obsazení obrovské sítě za nízkou cenu umožňuje těmto podvodníkům najít několik důvěrných obětí, které mohou financovat celou operaci.

2. Proč je to tak snadné falešné informace ID volajícího?

Aktuální systém ID volajícího se spoléhá na telefon - nebo počítačový systém - a zavolá tak, aby řekl pravdu o svém telefonním čísle. Jedná se o artefakt z počátku 90. let, kdy začaly služby ID volajícího. V té době byla telefonní síť ve Spojených státech, stejně jako ve většině zemí po celém světě, uzavřeným systémem sloužícím pouze malému počtu důvěryhodných telefonních společností jako AT&T a MCI.

Dnes je samozřejmě telefonní systém otevřen pro celý svět, přičemž tisíce společností nabízejí telefonní služby přes internet. Mezinárodní telekomunikační standardy se však nezachovaly a ještě nenabízejí způsob, jak policejní systém, ve kterém vzájemná důvěra nestačí k ochraně před zneužitím ID volajícího.

Můj vlastní výzkum pracoval na vývoji standardní metody ověřování informací o ID volajícího. Tento systém by umožnil příjemcům volání být více sebejistí podvodníci nebyli maskování jejich telefonní čísla.

Mezitím americká Federální komise pro telekomunikace požádala americké telefonní společnosti, aby filtrovaly hovory a policejní systémy, aby se vyhnuly robocallům. Nefungovalo to hlavně proto, že je to pro telefonní společnosti příliš nákladné a technicky obtížné. Je těžké odhalit falešné informace o ID volajícího a nesprávné zablokování legitimního volání by jim mohlo způsobit právní problémy.

3. Co mohu udělat, abych přestal Robocalls?

Nejlepší přístup je chránit vaše telefonní číslo tak, jak se vaše sociální zabezpečení a čísla kreditních karet. Neposkytujte své telefonní číslo cizím osobám, podnikům ani webovým stránkám, pokud to není naprosto nezbytné.

Vaše telefonní číslo může být samozřejmě již všeobecně známé a dostupné, a to buď z telefonních seznamů nebo webových stránek, nebo jen proto, že jste ho používali po mnoho let. V takovém případě pravděpodobně přestanete dostávat robocalls. Moje rada pro jednání s nimi je zůstat ostražitý. Nepředpokládejte, že informace o ID volajícího, které se objeví pro příchozí hovor, jsou přesné.

Mohli byste například přijmout hovor a zjistit, zda osoba opouští hlasovou schránku. Nebo byste mohli ignorovat hovor a vytočit číslo, které přišlo od vás - spojení vás se skutečnou osobou nebo organizací, které volání předstírá, že pochází. Konečně, pokud odpovíte na telefon, nepředpokládejte, že volající říká pravdu. Položte otázky, které vám pomohou určit, zda jsou legitimní - nebo ne. A zavěste, pokud máte nějaké pochybnosti.

Tento článek byl původně publikován na The Conversation Raymond Huahong Tu. Přečtěte si originální článek zde.