Společnost McDonald's dnes oznámila, že by mohla oživit svůj proslulý průjezd jako způsob, jak přivést zákazníky, kteří opustili řetězec rychlého občerstvení. Pro zlepšení přesnosti objednávek společnost implementuje politiku „zeptejte se, zeptejte se, řekněte“.
To znamená, že zákazník bude uvítán lidským zaměstnancem, který se poté zeptá na její objednávku, potvrdí, zeptá se ještě jednou na výplatním okně a nakonec jí řekne, co přijímá v okně s jídlem. Zaměstnanci již nebudou dále skládat tašky, což šetří zákazníkovi cenné vteřiny při kontrole jídla.
Průjezd tvoří přibližně 70 procent tržeb společnosti McDonald's a Peter Saleh, analytik společnosti BTIG Research, dokonce řekl: „Musí se dostat do průjezdu, protože se dotýká tolik jejich podnikání. Věci se pohybují správným směrem. “Saleh má pravdu. To dává smysl. A to je prostě špatně. Tato změna je ohavností pokroku.
Pokazený McDonaldův řád je instituce. Máte několik možností, když vás Golden Arches špatně oklamá: Stěžujte si a získejte správný rozkaz, vypořádejte se s ním a snězte ho, vyhoďte ho nebo ho dejte svému opilému kamarádovi do auta, protože byste neměli dělat projíždějící sólo.
V éře sociálních médií je mnohem snazší poslat fotku rozkazu na Twitteru, Instagramu nebo na Facebook:
@McDonalds žádné kuře?.. Myslím, že to je nový kuřecí sendvič? Jak se to tak špatně? ?? Berne indiana pic.twitter.com/dR4HcFeeOl
- casey czerwin (@CCzerwin) 14. srpna 2015
Získání McDonald's na večeři není něco, o čem byste se mohli dozvědět. Ale ne dostat McDonald's, když chcete, je vtipné!
@ mcdonalds další disk přes nepořádek v Basildon velké hranolky zřejmě ….. Není šťastný pic.twitter.com/LmwYGsGLUe
- Vanessa Jayne Conroyová (@ DancelikeMJ13) 5. října 2015
McDonald's vám někdy dá dárek výměnou za jeho malou gaffe!
Pokazený McDonaldův řád je součástí přirozeného životního cyklu. Osobně mě jedna věc brání tomu, abych to udělal denně týdenní večeře místo je to, že nechci zabývat milující frustrace, že muset změnit pořadí. Pokud by mě účelně a spiklenecké kurvaři mohli udržet ještě trochu zdravější, pak je možná to nejlepší. Pokud by objednávka McDonald's byla bezchybná - samozřejmě, že jídlo vyhovuje - proč bych tam pravidelně nejedl?
Majitelé franšíz McDonald's, jako například Terry Smith, který vlastní tři restaurace v New Jersey, se obávají, že politika „zeptejte se, zeptejte se, řekněte“ (která je pro franchisanty volitelná) zpomalí podnikání. „Pravděpodobně přidáte pár vteřin, o kterých si nemyslím, že bude obrovský, pokud budete vytvářet přátelský zážitek - a získat právo na objednávku. Zákazníci dostávají položky, které chtějí, “řekl Smith.
Postavíme to na Smith: Being příliš rychle a příliš přesné McDonald's se bude muset obávat. Dlouho jsem čekal v linkách drive-thru. Až tam budete, jste tam. Pokud to však McDonald's dostane příliš často, může být pro zaměstnance příliš mnoho zákazníků. Dostane hraniční anarchie. Vyvážený křehký ekosystém udržující rovnováhu a úmyslně vyhodit několik objednávek. Je to jen správné.
Obama vydává výkonný rozkaz chránit zemi před slunečními bouřemi
Obama podepsal výkonnou smlouvu na ochranu klíčových infrastruktur v případě sluneční bouře.
Jak přestat být sobecký: 20 způsobů, jak přestat bolet a používat ostatní
Možná si neuvědomujete, že jste sobecký, dokud to někdo neukáže. A co pak? Naučíte se, jak přestat být sobecký a začít být nesobecký.
Záludné podezření: můj přítel má rád můj nejlepší přítel
Podezření, že by se váš chlap mohl zajímat o někoho jiného, je hrozný pocit, ale co uděláte, pokud si myslíte, že váš přítel má rád svého nejlepšího přítele?