IT Fiasco společnosti Delta Air Lines stále ještě není u konce

Delta Air Lines pokračuje ve zrušení letů poté, co tisíce lidí uvízli tento týden kvůli elektrickému problému v sídle společnosti Atlanta. Mnoho lidí zůstane uzemněno, když se letecká společnost snaží najít piloty, letušky a další pracovníky, kteří potřebují letět ve vzduchu.

Letecká společnost zrušila v pondělí tisíce letů, v úterý zrušila dalších 530 letů a poté zrušila další 255 středa.

Delta obviňovala tento problém z elektrického výpadku v síti Gruzie Power, ale mluvčí elektrárny tyto obvinění popřel, když řekl, že nedošlo k žádnému výpadku proudu a že závada spočívá na vybavení systému Delta.

Zatímco většina dlouhodobých zpoždění je způsobena extrémním počasím, jako je zimní bouře, jsou také často výsledkem počítačových závad a technických chyb, jako byla tato.

Což způsobuje, že letecké společnosti nemají zálohy pro kritické systémy. Je snadné zjistit, co se stane, když ne: Rash letů je zrušen hned, pak je mnoho dalších zrušeno nebo zpožděno, protože existují pravidla o tom, kolik hodin může pilot pracovat, než se musí přestat. Je to dominový efekt, který zákazníci v letecké dopravě dostávají kvůli problému s IT.

Delta říká, že je to „pohybující se směrem k normálu“, pouze čtvrtek zrušil jen asi 25 letů. (Některé kvůli špatnému počasí, jiní kvůli tomuto problému.) Ale to by mohlo být součástí problému - „normálnosti“, v tomto případě to znamená závislost na systému, který byl právě prokázán jako neuvěřitelně křehký.

Letadla nemají jediný bod selhání. To by bylo absurdní. Nyní je čas, aby se Delta a další letecké společnosti dozvěděli, že systémy, které pohánějí jejich lety, na které se spoléhá mnoho tisíc lidí, by neměly být tak snadno rozbité.