Tragic Airbnb Story Ukazuje potřebu bezpečnostních předpisů a screeningu hostitelů

Los Angeles-založené spisovatel jen nalil jeho srdce ven Hmota dnes sdílí velmi osobní příběh o ztrátě svého otce při dovolené na Airbnb.

„Žít a umírat na Airbnb,“ soustředí se kolem rodiny autorů Zak Stone během cesty díkůvzdání v roce 2013 na chatu v Texasu.

Jeho otec tragicky zemřel na cestě, zatímco používal lanovou houpačku připojenou k mrtvému ​​stromu na dvoře Airbnbu. Hostitelé si neuvědomovali, že švih je nebezpečný, takže si ho zapomněli zapsat do seznamu. Jak však upozorňuje Stone, nebylo to jejich vina, ale Airbnb, která důsledně nechává tato opatření přehlížet.

Vzrušený a ulevený, že se o tento kousek podělil se světem, "Život a umírání na Airbnb"

- Zak Stone (@_zs) 9. listopadu 2015

Airbnb poskytl oficiální prohlášení Inverzní pokud jde o příběh Stone a jeho závazek k bezpečnosti hosta:

„Byli jsme šokovaní a zlomení srdce, když jsme se dozvěděli o těchto incidentech a my nadále udržujeme tyto hosty a jejich rodiny v našich myšlenkách. Nic není pro nás důležitější než bezpečnost. Více než 60 milionů hostů zůstalo v Airbnb a jsme hrdí, že nehody jsou neuvěřitelně vzácné. Víme, že každý průmysl, každá komunita a každé město zápasí s bezpečnostními otázkami a nikdo nemá naprosto dokonalý rekord, ale to je to, o co se snažíme, a budeme pracovat tak tvrdě, jak víme, jak zajistit, aby naše komunita byla bezpečnější pro všechny. “

Stone ve svém díle zkoumá reakci Airbnbu na situaci jeho rodiny, stejně jako to, co se děje v podobných případech. Když například kanadská žena zemřela v tchajwanském pronájmu v prosinci 2013, protože jí chyběl detektor oxidu uhelnatého, Airbnb vydal velmi formálně znějící prohlášení, že „trvale odstranil hostitele z komunity Airbnb“.

Rodina oběti dostala vyrovnání ve výši 2 miliony dolarů, ale bez jakéhokoli „základu pro odpovědnost… Bylo nabídnuto pouze z humanitárních důvodů.“ Kamenova rodina dostala odškodnění, ale od hostitelů, ne od Airbnb.

Stoneův kus demonstruje neochotu společnosti Airbnb nabídnout jakékoli zdání bezpečnostních opatření nebo předpisů. Hostitelé a jejich domovy umět být podrobeny screeningu, ale obecně nejsou. Společnost se nadále zabývá svým obrazem, nikoli jeho podstatou. Jak píše:

„Airbnb je ochoten poslat někoho, aby se ujistil, že vaše stromy na svých fotografiích vypadají krásně, ale nebude se zabývat tím, zda tyto stromy padnou na hlavu.“

Zdá se, že Airbnb tvrdí, že by bylo příliš těžké se ujistit, že každý domov je bezpečný. V současné době mají webové stránky stránku s názvem Responsible Hosting, která nabízí vágní návrhy, jak být dobrým hostitelem. Například, na stránce speciálně pro hostitele v New Yorku, je velmi důležitá právní domněnka, že je v rozporu se zákonem „pronajímat vícenásobné obydlí třídy A pro období kratší než 30 dní“, místo toho, aby byla - Nevím - ve všech čepicích a tučně. Jinde, v rámci Protipožární prevence, Airbnb říká, že musíte „zajistit, abyste zajistili funkční hasicí přístroj a kompletní potřebnou údržbu“.

Neexistuje však způsob, jak monitorovat dodržování standardu. Stone nabízí jednoduchý návrh na regulaci: „Nelze Airbnb nahlédnout do 1 000 000 nemovitostí, pokud by to učinilo jeho„ komunitu “bezpečnější? Tip ze sdílené ekonomiky: Stačí si najmout některé úkoly. “

Airbnb je v poslední době velmi zaneprázdněn. Začátkem tohoto měsíce, společnost hodila svou váhu za organizaci věnovanou porážce Propozice F, která by zavedla omezení krátkodobých a soukromých nájemních bytů. Airbnb a jeho příznivci zvítězili v den voleb, porazili návrh a mobilizovali své zákazníky, aby bojovali proti budoucím omezením. Ale zatímco se společnost snaží udržet si vlastní svobodu, může chtít udělat krok zpět a zajistit, aby její zákazníci byli v bezpečí a zdraví.

Jeho schopnost porazit Propozici F ukázala jeho politický vliv, stejně jako jeho obchodní prozíravost. Stone dokonce připouští, že připravoval svůj vlastní byt L.A. k pronájmu před tragédií. Pro mladé lidi je to snadný způsob, jak si vydělat nějaké doplňkové příjmy a mnozí využívají systému. Airbnb však nemusí být schopen si dovolit být tak volný s jeho požadavky.

Zatímco smrtelné nehody jsou vzácné, menší události by jistě mohly nastat, pokud expanze pokračuje rychle a bez ochrany. V roce 2011 například hosté okradli hostinské rodinné majetky v San Franciscu. Není důvod, proč by se opačná situace nemohla vyskytnout u hostů jako obětí.