20. výročí společnosti Google: Co společnost hledá v příštích 20 letech

Jako miliony lidí přišli on-line v pozdních devadesátých létech, které potřebovali pomoc při určování, co každá webová stránka byla asi, a jak najít to, co hledali. Vyskytly se webové indexy a vyhledávače. Když byla společnost Google založena v září 1998, musela soutěžit s algoritmy a technikami získávání informací - přezdívkou „tajná omáčka“, kterou používají společnosti Lycos, Yahoo a další společnosti.

Technicky vzato, Google přidal dvě inovace: vysoce efektivní procesy pro procházení webových stránek pro indexování jejich textu a nový způsob hodnocení relevance stránky na základě počtu a kvality stránek, které s ní souvisejí. Kromě toho, jeho rozhraní bylo osvěžující čisté: Na internetu pak pronikl stránky s seznamy seznamů, Google nabídl náhradní alternativu, s jen pole pro vyhledávání hledaných výrazů a "Hledat" tlačítko.

Ještě více překvapující byla důvěra společnosti Google v její schopnosti. Společnost nabídla druhé tlačítko, náladově označené „Mám pocit štěstí“, které by uživatele přivedlo přímo na webovou stránku, která byla nejlepším výsledkem - a přeskočit tak krok, ve kterém si uživatel může vybrat ze seznamu možných výsledků vyhledávání. Snažila se také být odlišným technologickým podnikem, brzy po přijetí jednoduchého firemního hesla: „Nebuďte zlí.“ Dvě desetiletí do historie společnosti Google je síla vyhledávání stále prvořadá: celé podniky a profese jsou postaveny na tvorbě internetový obsah, který se dostane na vrchol výsledků vyhledávání.

Ale existují známky problémů. Úloha společnosti při poskytování zavádějících informací americkým voličům je pod kontrolou. Více než 3 100 zaměstnanců společnosti Google podepsalo veřejný dopis, v němž protestovalo proti použití jejich práce ve válečných technologiích - a asi tucet jich na protest rezignovalo. Ještě více nedávno, 1600 zaměstnanců Googlu podepsalo petici s cílem zastavit zaměstnavateli v Číně otevření vyhledávací služby omezené vládou. Prezident Donald Trump navíc zpochybnil, zda jsou jeho žebříčky zpravodajských zpráv spravedlivé. Co může přinést dalších 20 let Google?

Rychlý růst

Google je zvyklý být pod kontrolou. Koncem července 2004 v anglickém Sheffieldu vzpomínám na bzučení, které společnost vytvořila na 27. ročníku Asociace speciálních zájmových skupin pro výpočetní techniku ​​v rámci výzkumné konference o získávání informací. Tam byly sázkové fondy o tom, kdy Google nabídne své akcie pro veřejný nákup a za jakou cenu. Zaměstnanci společnosti Google byli snadno rozpoznatelní a používali pouze notebooky, zatímco seděli zády ke zdi, takže nikdo nemohl vidět, co četli nebo psali.

Společnost založená dvěma absolventy postgraduálního studia Stanford v roce 1998, která vyšla na veřejnost 19. srpna 2004, na 85 USD za akcii, stále získává převážnou většinu svých ročních příjmů z prodeje reklamy související s vyhledáváním.

Google se však také rozrostl, a to částečně díky politice, která zaměstnancům umožňuje svobodně pracovat jeden den v týdnu na vedlejších projektech, které zaujmou jejich fantazie. Společnost je nyní reorganizována do deštníkové společnosti s názvem Abeceda a rozšířila se do odvětví tak různorodých, jako jsou operační systémy pro smartphony, mapovací aplikace a vozidla s vlastním pohonem.

Mnohé snahy společnosti o diverzifikaci budují na silných stránkách, které vyvinuly a poskytují vyhledávání, jako jsou systémy cloud computingu, které využívají zkušenost inženýrů společnosti Google při řízení masivních datových center a obrovského objemu provozu z míst - a do míst - po celém světě.

Masivní index informací společnosti v mnoha jazycích umožnil společnosti Google vybudovat systém strojového překladu mezi kterýmkoli ze 100 jazyků. To pomůže společnosti Google zůstat globálně cenné, i když Baidu ovládá vyhledávání v čínském jazyce.

Budoucnost společnosti Google závisí na dalším vytváření a využívání indexů funkcí mimo rámec slov na webových stránkách. Díky kombinaci schopnosti identifikovat uživatele provádějícího vyhledávání s jeho znalostí historie vyhledávání dané osoby a jejich aktuální polohy může společnost Google již poskytnout jemně vyladěné personalizované výsledky. Nové úsilí společnosti již plánuje používat zdravotnická zařízení, která nosí, implantují nebo provádějí své tělo a poskytují užitečné tipy pro výživu a fitness.

Google nepochybně plánuje přidat do svých speciálních indexů omáčky příspěvky sociálních médií, data ze senzorů v prostředí - včetně kamer, mikrofonů a všech druhů připojených zařízení „internetu věcí“.

Budoucí výzvy

Společnost Google již uplatňuje své odborné znalosti ve své řadě inteligentních reproduktorů a osobních asistentů, kteří díky svým rozpoznáváním hlasu a hlasovým odpovědím nabízejí své dobře pokládané výsledky vyhledávání. Jeden den psaní textu na obrazovku se může zdát jako kuriózní jako rotační telefony.

Další kategorie funkcí může být nazývána předběžným hledáním, poskytuje informace nebo navrhuje akci, aniž by uživatel zadal dotaz. Některá auta například již přesahují upozornění řidiče na nízkou hladinu paliva, vyhledávají a poskytují trasy do blízkých čerpacích stanic. Jednoho dne si osobní fitness tracker může všimnout, že klidová tepová frekvence uživatele je tento týden o 15 procent vyšší než průměr za posledních šest měsíců. Odtud může nabídnout výzkum nebo radu lékařů o kardiovaskulárním zdraví.

Google může dokonce zvýšit své úsilí o odlišení lidí od počítačů - jako jsou výzvy typu „captcha“ a procesy s vícefaktorovou autentizací. Odtud může pracovat na odstranění rostoucího úsilí lidí i počítačů - například ruských vládních agentů a Twitteru - tajně ovlivňovat výsledky vyhledávání pro škodlivé účely.

Tyto funkce mohou znít vzrušujícím a užitečným, ale zároveň nesou důležité etické obavy o to, kdo může přistupovat k osobním údajům lidí a pro jaké účely. Bude zajímavé zjistit, zda se obavy, které zaměstnanci společnosti Google v současné době vyjadřují o politickém využití své práce, rozšíří na osobní soukromí, a zda - a jak - jakékoli námitky mohou ovlivnit vyhledávání v budoucnu.

Tento článek byl původně publikován na Konverzaci Garyho Marchioniniho. Přečtěte si originální článek zde.