Hráči Pokemon Go Reagují na prohlášení Niantic

Bylo to neklidné dny pro Niantic, Pokémon Go a uživatelská základna aplikace vyhrazených (a frustrovaných) hráčů. Nejnovější aktualizace společnosti Niantic, jako například odstranění tříkrokového trackeru, nebyly hráči ani pokračujícími problémy aplikace vítány, jako například známé padání, když byl zachycen Pokémon. Ticho na Niantic části přidal k frustraci komunity, dokud ne Facebook pošta pozdní pondělí večer zmírnil některé obavy.

Pohled na odezvu komunity ukazuje, že malé uznání může jít dlouhou cestu.

„A to je vše, co jsme kdy potřebovali,“ napsal uživatel Reddit s názvem AllUnits v masivním komentáři o reakci společnosti Niantic. „Niantic používal komunikaci. Je to super efektivní! “Napsal další redaktor, který se o starém dobře zmínil Pokémon herního dialogu.

Jiní nejsou tak přesvědčeni. "V podstatě nic neřekli," napsal aka_Foamy, "přinejmenším nic neřekli, pokud jsem věřil, že se snaží vyřešit věci z profesionální hrdosti a wern't sic jen válet se ve všech hotovosti.

„Kdyby tento druh reakce byl dán mnoha dalším hráčským základnám, bylo by to prostě naštvaný hodně lidí,“ napsal thegil13 po dohodě. „V podstatě říkali,„ víme, co děláme, počkejte a uvidíme. “Žádná odpověď na otázku, proč odstranili systém bez připraveného záložního systému.“

„Jak mnozí z vás ví, nedávno jsme provedli nějaké změny v Pokémon GO,“ říká začátek příspěvku společnosti Niantic. „Četli jsme vaše příspěvky a e-maily a slyšíme frustraci lidí v místech, kde jsme ještě nezačali, a od těch z vás, kteří tyto funkce odstranili. Chceme, abyste věděli, že jsme pracovali bláznivé hodiny, abychom udrželi hru v chodu, když budeme pokračovat v celosvětovém spuštění. Pokud jste nám neslyšeli Tweeting, je to proto, že jsme byli ve hře. Uděláme však vše pro to, abychom vás informovali o tom, co se děje. “

Jinde, Niantic uvedl, že odstranil třístupňový tracker „aby se zlepšil základní design.“ Zatímco Niantic uznal, že to bylo „mnoho,“ považovali nakonec za „matoucí“. zlepšení.

Niantic také řekl, že odstranil aplikace třetích stran (např. Populární Pokevision), protože to bránilo společnosti Niantic v udržování „kvality služeb“ pro uživatele, jak se hra rozšiřuje. Aplikace třetích stran v podstatě zpomalily služby pro všechny, což vedlo k pokračujícímu zavádění hry do hry.

David Bass, bývalý komunitní manažer MMORPG Hvězdné války: Stará republika, napsal rozpis reakce komunity Niantic na Medium. „T Zde je pár důležitých lekcí, které jsem se naučil během let, které tak jasně chybí v Niantic Labs,“ píše Bass. Při diskusi o třístupňovém systému Niantic Bass říká, že pokud hráči používají chybnou funkci, jedná se o neúspěch v designu, nikoli o hráče.

„Každý zkušený herní designér vám řekne, že hráči si vezmou cestu nejmenšího odporu, a pokud to váš návrh nezohledňuje, rozpadne se, jakmile dopadne na veřejnou arénu.“

Pokud jde o flekatý zákaznický servis společnosti Niantic a správu obecných komunit, Bass to nabízí:

„Není čas ani místo, kde byste se mohli pokusit vyvolat nějakou soucit. Vím, že to sakra slyší, ale vy sic hráči se nezajímají o to, kolik hodin pracujete. Takhle mnohokrát jsem odstranil věty z mých příspěvků, protože v nejlepším případě to má efekt netto nuly… Neotevírejte dveře tomuto druhu reakce, prostě je odstřihněte z příspěvku. “

„Nevyužívejte ani„ tweeting “,“ dodal.

Společenství však souhlasí s tím, že slyšení od společnosti Niantic je lepší než vůbec. Optimismus Niantic si slibuje lepší a častější aktualizace než v posledních několika týdnech. Pokémon Go a je neomluvitelné, že společnost neměla vhodný zákaznický servis, je nesporné, že zde nebylo nic podobného. Pokémon Go nikdy předtím.

„Teď to musíme dělat častěji,“ napsal další komentátor.