Proč zapomínáme na lidi věci? Studie vysvětluje

Nové jméno musí být při konverzaci připomenuto na vaše jméno. Kolega zapomene váš plán na setkání s kávou a naplánuje konfliktní setkání. Přítel si pro vás připraví stůl v restauraci, ale klouže hlavou, že se vám nelíbí sushi.

Všichni jsme byli na konci selhání paměti jiného člověka a sami jsme zapomněli na důležité věci o lidech. Až donedávna jsme však nebyli schopni tyto zkušenosti a jejich důsledky pochopit mnohem více než anekdoty. Moje výzkumná skupina se rozhodla toto změnit.

Provedli jsme systematické zkoumání zkušenosti s zapomenutím. Chtěli jsme zjistit, jak vypadá typická zkušenost - kdo je zapojen, co se zapomíná a jak často se to stává lidem. Přemýšleli jsme také o tom, jak byli lidé ovlivněni a zda byl na jejich vztah nějaký měřitelný dopad.

Pro zjištění jsme použili kombinaci metod. V jedné větvi jsme požádali asi 50 lidí, aby vedli denní deník po dobu dvou týdnů. Museli zaznamenat všechny příležitosti, ve kterých byly zapomenuty, a poskytnout nějaké podrobnosti o zkušenosti, když se to stalo.

V jiném směru jsme vytvořili sociální interakce v naší laboratoři, ve které dalších 50 účastníků zjistilo, že někdo jiný zapomněl na většinu detailů předchozí konverzace. Pak jsme zaznamenali, jak se cítili. Nakonec jsme ukázali několik stovek lidí, v nichž byl někdo zapomenut nebo zapomenut. Zeptali jsme se na jejich reakci a na to, co si mysleli o zapojených lidech.

Co jsme našli

Jedním z našich nejpřekvapivějších objevů bylo, jak často se na lidi zapomíná. V průměru naši strážci deníků uváděli, že na ně bylo zapomenuto sedmkrát během dvoutýdenního období - jednou za dva dny. Nebyli to jen lidé, kteří se právě potkali; lidé byli s podobnou četností zapomenuti známými, spolupracovníky, spolužáky, spolubydlícími a přáteli.

Typ selhání paměti závisí na tom, kdo zapomněl. Úplné selhání uznání bylo poměrně vzácné (9%) a omezeno především na nové nebo příležitostné typy vztahů. Osobní údaje byly nejčastěji zapomenuty (48%), zejména v méně blízkých typech vztahů, jako jsou známí.

V užších vztazích, jako jsou přátelství, lidé nejčastěji zapomněli na minulé interakce nebo sdílené zkušenosti (26 procent všech poruch paměti). Jeden účastník například zaznamenal blízkého přítele, který jí vyprávěl příběh o večírku, kterého se účastník zúčastnil. Bližší vztahy také poskytly většinu příkladů lidí, kteří zapomněli na závazky nebo sliby („Dnes jsem měl na Skype dneška s mým přítelem, ale zapomněl“). Tento typ zapomínání byl celkově poměrně vzácný (8%).

Dalším překvapením bylo, že lidé mají tendenci být velmi srozuměni o výpadcích paměti. Obvykle udělali omluvu pro zapomínáče - „V posledních několika dnech se setkala s příliš mnoha lidmi.“ Pouze v jednom z pěti případů člověk výslovně spojil selhání paměti s nedostatkem investic do nich nebo s informacemi, jako např. jak říká: „Nemyslím si, že by našla místo, odkud mám být zajímavé nebo stojí za to si vzpomenout.“

Co to znamená

Takže se musíte starat o zapomenutí během sociální interakce? V menšině případů, kdy lidé vysvětlují selhání paměti prostřednictvím nedostatku investic, je odpověď zřejmě ano. Jak by se dalo očekávat, tyto případy způsobily, že se lidé cítili podstatně méně důležití a méně blízcí osobě, která je zapomněla.

Přesto i ve většině případů, kdy lidé zapomínali na zapomnění, stále existoval určitý negativní vliv na vztah. Navzdory ospravedlnění, lidé měli tendenci cítit se o něco méně důležité a blízké osobě jako výsledek. Stručně řečeno, lidé jsou obvykle velmi špatně chápáni, pokud jde o selhání paměti, ale stále to trochu bolí.

Mohlo by to zlepšit naše vztahy, kdybychom vyvinuli větší úsilí o zapamatování si věcí o lidech? Myslíme si, že to bude pravděpodobně. V předběžné návazné práci jsme zjistili, že podněcování účastníků, aby si uvědomili, že si pamatují detaily minulé sociální interakce, zlepšilo jejich schopnost komunikovat, že se starají o druhé. Zatím nemůžeme s jistotou říci, jak účinná by mohla být posilování paměti pro zlepšení sociální interakce, ale rozhodně je lepší než zapomenout na lidi.

Tento článek byl původně publikován na The Conversation by Devin Ray. Přečtěte si originální článek zde.