Apple odhalí, jak to bude dělat věci po diskusi s baterií

Apple chce, aby se uživatelé iPhone.

Společnost se dostala pod palbu, když se zprávy o telefonních bateriích záměrně zpomalily. Nyní se Apple omlouvá za „nedorozumění“ a nabídne majitelům iPhone během příštího roku zvýhodněnou výměnu baterií.

V dopise svým zákazníkům, zveřejněným na stránkách společnosti Apple, se technický gigant pokusil vysvětlit, proč se zdá, že jejich starší telefony „zpomalují“, jak jejich baterie stárnou.

„V první řadě jsme nikdy - a nikdy - nikdy neudělali nic, co by záměrně zkrátilo život jakéhokoli produktu společnosti Apple, nebo by zhoršilo zkušenosti uživatelů při řízení upgradů zákazníků,“ uvádí se v dopise. „Naším cílem bylo vždy vytvářet produkty, které naši zákazníci milují, a důležitou součástí toho je, aby iPhony vydržely co nejdéle.“

Chcete-li problém vyřešit, Apple podniká dva kroky: jeden je výměna baterií, druhý aktualizace softwaru, která uživatelům poskytne větší přehled o tom, jak se jejich baterie drží, pokud ne nutně schopnost měnit způsob, jakým je životnost baterie řízena.

„Začátkem roku 2018 vydáme aktualizaci softwaru iOS s novými funkcemi, které uživatelům poskytnou větší viditelnost ve zdraví baterie iPhone, takže se mohou sami přesvědčit, zda jejich stav ovlivňuje výkon,“ říká prohlášení.

Apple učinil tento krok, aby vyřešil odezvu, kterou obdržel, když vývojář odhalil, co se stalo známým jako „sága zpomalení“, což tvrdilo, že společnost záměrně zpomaluje starší telefony, aby zvýšila prodej. Společnost Apple tento nárok svým zákazníkům odmítla a řekla, že je to prostě jejich strategie, jak maximalizovat výkonnost stárnoucích baterií, a společnost zopakovala svůj závazek vyrábět kvalitní, dlouhodobé produkty.

Tato omluva přichází poté, co výrobce iPhone obdržel negativní publicitu a soudní spory týkající se zdánlivého zpomalení, které během aktualizace iOS 11 neodhalil.

Chcete-li pomoci vrátit škody, Apple snižuje cenu out-of-záruka iPhone výměnu baterie až na $ 29 z $ 79 pro iPhone 6 nebo novější, jehož baterie je třeba vyměnit. Nabídka bude zahájena koncem ledna a bude k dispozici do prosince 2018.