Pracovní e-maily 24/7 poškozují vaše vztahy, varují výzkumné pracovníky

Všechno to začalo, když moje žena dostala nového šéfa, “napsal William Becker, Ph.D., spoluautor nové studie, která ukazuje nebezpečí neustálých pracovních e-mailů. Inverzní. „Jeden z těch šéfů, kteří skutečně očekávali, že zaměstnanci budou kontrolovat e-maily po celou dobu a budou odpovídat během několika minut. Viděl jsem, že v průběhu měsíce ji prostě rozdrtil. “

Becker, profesor managementu na Virginia Tech University, spolupracoval s vědci z dalších dvou univerzit, aby charakterizoval ten pocit zákeřného stresu, který se hromadí jako hromada pracovních e-mailů ve vaší schránce: Říkají tomu „vždy na kultuře“ a podle nich to by mohlo být řízení klín mezi vámi a vaše významné jiné.

Práce za tímto příspěvkem jsou prezentovány tento týden na výročním zasedání Akademie managementu v Chicagu. Becker samozřejmě není jediný, kdo si všimne, jak mohou být škodlivé neregulované pracovní očekávání. V posledních letech řada zákonů zavedených po celém světě zdůraznila „právo odpojit se“. V březnu například člen Newyorské rady města Rafael Espinal představil návrh zákona o zákazu kontaktů zaměstnanců a zaměstnavatelů po pracovní době. Ve Francii existují právní předpisy, které ve skutečnosti chrání práva pracovníků na ignorování e-mailů souvisejících s prací v době 18 hodin. Podobné zákony mají i Filipíny a Itálie.

Inspirován tímto pozorováním, Becker spolupracoval s Liuba Y. Belkinem a univerzitou státu Colorado stát Samantha A. Conroy, Ph.D., aby prozkoumali, co předpokládají, je nový typ kultury na pracovišti, která vyžaduje neustálou spojitost. Nejprve rozdali průzkum tří dotazů 108 zaměstnancům na plný úvazek, kteří se ptali na očekávání od šéfů, manažerů a spolupracovníků. Brzy vyšlo najevo, že tato očekávání ne vždy vychází shora dolů. Spíše, oni kolektivně představovali smysl, že každý jednotlivec musí být v neustálém kontaktu nejen proto, že jejich šéf je, ale proto, že jejich spolupracovníci jsou také. Výsledky této kultury, výsledky ukázaly, korelovaly s množstvím času, který lidé strávili kontrolou pošty během pracovní doby.

Se zavedeným vzorem chování se Becker a jeho tým podívali na to, jak tato nepřetržitá kontrola pošty může ovlivnit sílu vztahů každého zaměstnance. Při hodnocení 138 párů zjistili nejen to, na čem je stres oba partneři mají tendenci zvyšovat se neustálou kontrolou e-mailů, ale také to, že to vlastně ovlivňuje to, jak se její manželský partner cítí celkově. Neustálá kontrola e-mailů způsobila, že se partneři cítili, jako by byl vztah ohrožen, a to i v případě, že samotní zaměstnanci nezaznamenali změnu.

„Důvodem, proč se dostáváte do blízkého vztahu, je mít někoho, s kým můžete být skutečně přítomni a opravdu si ho pamatovat,“ říká Becker. „Pokud s vámi někdo nemůže mluvit déle než deset minut, aniž by zkontroloval svůj telefon nebo se díval na jejich e-mail, začne tento pocit sounáležitosti a pozornosti degradovat.“

Becker tvrdí, že jeho rozpojení se děje proto, že lidé udržují různé myšlenky pro práci a různé myšlenky pro interakci se svými blízkými. „Jednou z věcí, které je dobré na návrat domů do vaší rodiny, je to, že se dostanete ze svého pracovního myšlení a do svého myšlení v reálném světě,“ vysvětluje. „Můžete se starat a jednat s lidmi a ne být tak napjatý, ale tato literatura naznačuje, že pokaždé, když si zkontrolujete e-mail, vaše myšlení se vrátí do práce.“

I když se může zdát snadné rozptýlit partnera, který se nedokáže oddělit od svých pracovních e-mailů, výsledky předchozí práce Beckera ukázaly, že se jedná o kulturní očekávání, která často musí a jako takové jsou často mimo kontrolu jakéhokoli zaměstnance. To je možná důvod, proč se některé země obrátily na federální legislativu jako záminku, aby neodpověděly na vaše e-maily. Spojené státy možná ještě nemají „právo odpojit se“, ale pokud jsou Beckerovy výsledky dobře přijaty, může to být jen otázkou času, než budou tato práva zakotvena: nejen pro kulturní výhody, ale také pro zdravotní důvody.