Zvyk a nejistota se srazí na Facebooku

Facebook je UX design, spoustu algoritmů, spousta kancelářských prostor, tuny serverů a v závislosti na tom, jak se na to díváte, síla pro dobro nebo zlo. Ekonomicky se společnost těžko vypočítala: Když Zuckerberg hovoří o impozantní produktivitě svých zaměstnanců a jeho společnosti, je snadné zapomenout, že ne všichni využívají výhod spojení. Zpráva, kterou si objednává Facebook, trvá na tom, že společnost v roce 2014 zvýšila světovou ekonomiku o 227 miliard dolarů, ale další výzkumy naznačují, že ztráta produktivity z času stráveného na sociálních médiích stojí ekonomiku Spojených států 650 miliard dolarů.

Tim Worstall se ve Forbes dohadoval o tom, že čas strávený na Facebooku není zbytečný. Místo toho, říká, je to proto, že si ceníme toho, že uživatel prožívá více než hypotetickou propagaci nebo zvýšení platu. To je samozřejmě spousta šílenství. Tato logika aplikuje klasický ekonomický předpoklad, že lidé jsou automaty se zájmem o sebe a aplikují ho na to, co by sociální psycholog mohl popsat jako past na med. Rozhraní služby Facebook je navrženo tak, aby vás upoutalo a uchovalo, bez ohledu na důsledky pro vaši pohodu.

Faktem je, že se rozhodnete strávit čas na Facebooku nejvíce povrchním způsobem. Nejlepším vysvětlením toho, jak toto dílo napsal Tristan Harris, který byl ve společnosti Google designérským etikem, a nyní podporuje povědomí o tom, jakým způsobem software využívá psychických zranitelností k únosu vašeho času. Zde je shrnutí: Každý sociální mediální zdroj je navržen tak, aby fungoval jako automat. Hrací automaty jsou šíleně ziskové, protože jsou šíleně návykové. Pracují na principu nejistých a variabilních odměn: Stále taháte za páku, přestože víte, že pravděpodobně ztratíte, protože jste nadšeni možností výhry.

Pravděpodobně jste si všimli, že většina vašich položek na Facebooku není relevantní pro váš život. To je záměrné. Facebook ví dost o vašich preferencích, že by mohl snadno, řekněme, zkompilovat krátký seznam nejvýznamnějších nových příspěvků a poslat vám je v e-mailu s denní nebo týdenní aktualizací jako alternativa ke zdroji zpráv. Bylo by to neuvěřitelně úctyhodné k vašemu času, ale ne v obchodních zájmech Facebooku. Tím, že vám poskytuje nekonečně posouvané krmivo tvořené směsí zajímavých a irelevantních informací, Facebook maximalizuje šanci udržet si oční bulvy na místě.

Samozřejmě, můžete se jen odhlásit nebo smazat svůj účet, ale Facebook tuto možnost pro vás nebude snadné. Pokud se pokusíte, bude to spouštět váš „strach z chyb něčeho důležitého“ a dá vám více šancí přehodnotit rozhodnutí, které můžete později snadno zvrátit. Existuje několik způsobů, jak můžete upravovat svůj obsah zpravodajského kanálu, ale jeho vypnutí není možností - to umožňuje Facebooku, aby se chopil vzhledu, na kterém záleží vaše preference, když ve skutečnosti společnost kontroluje a omezuje vaše volby pro vlastní prospěch. Například musíte nejprve přistát na informačním kanálu dříve, než se můžete dostat kdekoli jinde na webu, takže i když jste přišli na Facebook s konkrétním cílem - řekněme, zkontrolovat čas a adresu události - vy je pravděpodobné, že se dostanou do svitku a zapomenou na to, co jste chtěli udělat na webu.

Facebook vás chce přerušit a požadovat okamžitou pozornost. Oznámení byla pouze pro soukromé zprávy a označené fotografie - nyní Facebook bude bzučet váš telefon pro téměř všechny aktivity periferní k vaší angažovanosti na webu. Neexistuje žádné jediné tlačítko pro vypnutí všech oznámení - musíte kliknout jednotlivě prostřednictvím skupin, které jste členem, a rozhodnout se omezit nebo vypnout oznámení, což opět vyvolá strach z toho, že vám něco chybí, a dá vám šanci znovu zvážit.

Pokud Facebook dělá svou práci, pak je výsledkem toho, že kontrola Facebook se stává věcí, kterou děláte ze zvyku. Nyní se do webu příliš nehlásíte tak, jako byste reagovali na podněty, které vyzývají k automatickému chování. Podněty by mohly být oznámení z místa na obrazovce nebo telefonu, nebo by mohly být jemnější - řekněme, pocit osamělosti, nebo chtějí rozptýlení od úkolu po ruce.

Představte si, že při přistání na hlavní stránce Facebooku se objevilo oznámení, které se zeptá: „Je Facebook skutečně tak, jak chcete strávit svůj čas právě teď?“ A pak, když kliknete na tlačítko Ano, „Kolik minut byste chtěli strávit na Facebooku? “Stránky vás vyhodí po vašem vlastním omezení.

Existují samozřejmě četné nástroje produktivity, které upraví a omezí využití sociálních médií. Ale většina - ne-li všechny - vyžaduje, abyste je aktivně hledali a instalovali. Podle designu, Facebook je schopen udržet fikci, že pokud nemůžete dostat žádnou práci, protože jste udržet kontrolu své zpravodajské kanály, je to proto, že jste rozostřený, nemotivovaný procrastinator, - nebo fikce, že pokud nemůžete přestat pronásledovat vaše ex, je to kvůli osobnímu morálnímu selhání, a ne proto, že web je postaven na povzbuzení tohoto chování.

Někteří výzkumníci, designéři a etici pracují na budoucnosti, kde spotřebitelé mají možnosti sociálních médií, které respektují čas a pozornost uživatelů. Dnes jste na vlastní pěst. Můžete zcela vypnout, což je těžké udělat a přichází se sociálními náklady, nebo můžete začít upozorňovat na způsoby, jakými vás platforma designuje, a začít znovu získávat kontrolu nad svými online zkušenostmi s malými zásahy. používání aplikací produktivity, změna předvoleb oznámení, samoregulačního použití nebo cokoli jiného, ​​co funguje. Nečekejte, že to bude snadné - bojujete proti bitvě proti masivnímu průmyslu, který se velmi dobře ukázal na to, jak získat vaši pozornost.